Главные тренды туризма в Китае на 2027 год: качество вместо дешевизны и тотальный ИИ

Китайский туристический рынок в 2027 году окончательно перейдёт от парадигмы низких цен к борьбе за максимальное качество и эмоциональную ценность. Искусственный интеллект превратится в сквозной инструмент, контролирующий поездку на всех этапах. К таким выводам пришли авторы ключевого ежегодного аналитического доклада «ITB China Tourism Trends Report 2026/27». Исследование, основанное на опросе более 1 700 профессиональных байеров и аналитике Tourism Economics, Fliggy и Antimonial, зафиксировало тектонические сдвиги как в выездном, так и во въездном туризме Поднебесной.

Статистические рекорды Китая

По итогам отчётного периода число выездов граждан материкового Китая за рубеж достигло 167,92 миллиона человек, продемонстрировав рост на 16%. Главными бенефициарами стали страны с упрощённым визовым режимом: спрос на Грузию взлетел после введения 30-дневного безвиза, а турпоток в Египет вырос более чем на 20% благодаря прямым рейсам и визам по прибытии.

Количество иностранных туристов, прибывших в Китай, взлетело на 31% и составило 35,17 миллиона человек. Основными азиатскими донорами стали Южная Корея, Вьетнам, Малайзия и Сингапур, а среди дальних рынков наивысшие темпы роста продемонстрировал туризм из России, Италии и Австралии.

Что говорят эксперты

Главной особенностью предстоящего сезона 2027 года станет полная цифровизация и уход от «конвейерного» массового продукта в пользу персонализации и премиальности.

«Китайский туристический рынок переживает фазу стремительных качественных изменений, а запросы самих путешественников становятся всё более диверсифицированными. Тематический и нишевый туризм демонстрирует взрывной рост. Фокус внимания потребителей окончательно сместился с чисто функциональных потребностей и погони за дешевизной в сторону поиска эмоциональной ценности, обретения глубокого личного смысла от поездки и получения высококлассного индивидуального сервиса. Параллельно с этим искусственный интеллект радикально перестраивает весь процесс путешествия — от планирования до услуг непосредственно на месте», — отметила Ли Цзя, заместитель генерального директора Messe Berlin (China), организатор выставки ITB China.

Эксперты Tourism Economics подчёркивают: «Потребительские предпочтения китайских туристов больше не поддаются унификации, правила „одного шаблона для всех“ больше не существует. Да, цена билета или отеля по-прежнему остаётся важным критерием при покупке, но сейчас люди ищут идеальный баланс между стоимостью и реальным качеством. Намного важнее стали гибкость маршрута, глубина культурного погружения и уникальность опыта».

ИИ и корпоративный сегмент: главные маркеры 2027 года

Помимо смены психологии потребителя, авторы доклада выделили два важнейших прикладных тренда на 2027 год:

• Тотальная экспансия ИИ. Использование виртуальных ассистентов и чат-ботов на базе ИИ среди международных путешественников за год выросло почти вдвое. Нейросети оптимизируют расходы отелей и авиакомпаний, сокращают издержки, но эксперты предупреждают о необходимости соблюдать баланс между эффективностью кода и «человеческим» сервисом.

• Сжатие бюджетов в MICE-сегменте. Деловые поездки и корпоративные мероприятия сталкиваются с жёстким бюджетным давлением. Крупные финансовые, технологические и автомобильные корпорации переходят на минималистичный формат — они сокращают количество поездок, концентрируя ресурсы только на редких, но стратегически важных мероприятиях самого высокого уровня, в то время как малый бизнес выбирает мини-форматы повышенной частоты.

Таким образом, 2027 год станет для китайского туризма годом качественного перелома: ставка на эмоции, персонализацию и технологии придёт на смену гонке за дешевизной, а искусственный интеллект из вспомогательного инструмента превратится в неотъемлемую часть путешествия.

От редакции: Нам конечно не соревноваться с таким гигантом, но принципы организации очень похожи, их можно применять.....