Телемедицина в Северной Осетии: запись к врачу, онлайн-консультации и закрытие больничных через чат-бот MAX

Друзья, хочу рассказать о важном шаге, который мы сделали для вашего удобства. Теперь многие вопросы со здоровьем можно решить, не выходя из дома, через чат-бот в приложении MAX.

В Северной Осетии начал работу новый цифровой сервис для пациентов — чат-бот в популярном приложении MAX . Инструмент создан для повышения доступности медицинской помощи и снижения нагрузки на поликлиники .

Что изменилось?

 Запись к врачу. Больше не нужно дозваниваться до регистратуры или искать свободные талоны. В чат-боте можно выбрать удобное время и записаться на прием к любому специалисту буквально в два клика .

 Телемедицинские консультации. Если вам нужно обсудить с врачом результаты анализов, уточнить схему лечения или получить повторную консультацию, это можно сделать по видеосвязи. Без очередей и лишних походов в поликлинику .

Закрытие больничного. Да, теперь и это можно сделать дистанционно. Врач проведет осмотр по видео и при необходимости закроет лист нетрудоспособности. Экономия времени — колоссальная .

Сервис работает круглосуточно . Им может воспользоваться любой житель республики, прикреплённый к поликлинике .

Как пояснил министр здравоохранения Северной Осетии Астан Митциев, система создана для удобства пациентов: «Если врач по каким-либо причинам посчитает, что пациенту необходимо прийти на личный прием, этот прием также будет осуществлен. Но теперь это только те случаи, где действительно нужно. Всё остальное решаем онлайн» .

Первые пациенты уже оценили преимущества. Жительница Владикавказа Зоя Дзидзоева поделилась: «Раньше приходилось талон брать, стоять в очереди. А сейчас очень удобно в приложении, сидя дома, записаться на любое время не только к одному врачу, но и сразу к нескольким» .

Помимо чат-бота в MAX, записаться к врачу можно также через портал «Госуслуги» и единый контакт-центр Минздрава . Система будет развиваться — весной 2026 года подобные сервисы станут доступны жителям всех регионов страны .

Пользуйтесь, это удобно. А мы будем дальше развивать цифровые сервисы в здравоохранении.