В Северной Осетии запущен чат-бот для жалоб и вопросов по общественному транспорту

В Северной Осетии начал работу специальный чат-бот по вопросам функционирования общественного транспорта: https://t.me/OssetiaTransport_bot.

Об этом сообщил первый вице-премьер республики Георгий Атаров в своём телеграм-канале.

С помощью чат-бота жители и гости республики могут отправлять вопросы и жалобы, касающиеся как городского транспорта Владикавказа, так и межмуниципальных маршрутов.

Все обращения поступают в Центр организации дорожного движения (ЦОДД), где специалисты совместно с профильным комитетом оперативно рассматривают сообщения и дают обратную связь.

Для удобства пассажиров QR-коды с переходом в чат-бот будут размещены в автобусах и на остановках общественного транспорта.

 Это позволит быстро и просто сообщить о проблемах, внести предложения или узнать актуальную информацию по работе транспорта.

Комментарий редакции

Век цифровизации наконец-то дошёл и до общественного транспорта Осетии.

Теперь жалобы и вопросы не будут теряться в бумажных архивах — всё онлайн, всё прозрачно.

Главное, чтобы на обращения действительно реагировали, а не отписывались стандартными фразами.

Впрочем, если QR-коды появятся не только на бумаге, но и реально в автобусах, это уже маленькая победа для пассажиров.