Первый Кровельный Завод — один из лидеров рынка кровельных материалов

Рынок кровельных материалов: качество, тренды и развитие

Интервью с Фатимой Руслановной Сижажевой,  директором  компании «Первый Кровельный Завод»

Рынок кровельных материалов: качество, тренды и направления  развития.

Фатима Руслановна, как начиналась история вашей компании?
В чем вы видите миссию вашей компании сегодня?
Наша миссия — делать качественную и доступную кровлю, которая защищает дома десятилетиями. Мы не просто продаём металлочерепицу — мы создаём комплексные кровельные системы. Для нас важно, чтобы крыша была не только красивой, но и герметичной, вентилируемой и долговечной. Мы продаём уверенность в завтрашнем дне, ведь крыша над головой — это главное.


Как бы вы охарактеризовали вашу целевую аудиторию?
Наша аудитория — это частные застройщики, которые ценят качество и хотят разобраться в деталях. А также малый и средний бизнес — строительные бригады, которые работают с нами как с надёжными поставщиками и партнёрами. Мы постоянно уходим от самого дешёвого сегмента — там невозможно обеспечить тот уровень качества, который мы гарантируем.


В чем ваше уникальное торговое предложение (УТП)?
Наше УТП — это «Полный цикл контроля».

• Собственное производство доборов: водостоков, планок, снегозадержателей. Мы контролируем качество сырья и каждый сантиметр на выходе.
• Прямые контракты с крупными заводами-производителями (например, с «Металл Профиль»), что даёт нам лучшие цены и стабильные поставки.
• Технический надзор за монтажом: наш специалист может выехать на объект и проконсультировать бригаду. Мы несём ответственность за систему в сборе.

Какие ключевые тренды на рынке кровельных материалов вы наблюдаете?
Тренд №1 — осознанное потребление. Люди стали больше интересоваться не только ценой за м², но и сроком службы, экологичностью и тем, как материал поведёт себя в нашем климате. Второй тренд — готовые решения. Спрос на кровельные «пироги» под ключ: мембраны, утеплитель, вентиляция. Клиент хочет одну гарантию на всю систему, а не на десяток материалов от разных производителей.


Как изменилась отрасль в последние годы?
Мы увидели импортозамещение на практике. Если раньше был бум на европейские материалы, то сейчас доверие к российским и азиатским брендам (корейским, китайским) выросло в разы. Они серьезно улучшили качество. Также выросла роль логистики. Наличие товара на складе во Владикавказе сейчас важнее, чем бренд с трёхнедельным ожиданием.


С какими главными мифами клиентов сталкиваетесь?
Самый вредный миф: «Главное — покрытие, а подкровельная плёнка — это мелочь». Именно от её качества и правильного монтажа на 80% зависит, не будет ли у вас конденсата и плесени на стропилах. Второй миф — что чем толще металл, тем лучше. Для металлочерепицы важнее качество оцинковки и полимерного покрытия, чем толщина. Слишком толстый металл сложнее монтировать, и он может создавать лишнюю нагрузку.


Как вы оцениваете уровень конкуренции?
Конкуренция жёсткая. Но мы делим её на три уровня:
1) федеральные сетевые гипермаркеты (конкурируют ценой и ассортиментом, но без экспертизы),
2) местные производственные компании (наше поле, конкуренция за счёт качества и сервиса),
3) гаражные кустари (конкурируют только ценой, часто в ущерб качеству).

Мы делаем ставку на гибридную модель: собственное производство + экспертные консультации.


С какими брендами и производителями вы работаете?
В основе — лидеры российского рынка: «Металл Профиль» и Grand Line для базовых решений. Их качество предсказуемо и стабильно. Для эконом-сегмента присматриваемся к надёжным турецким и корейским производителям. А для доборных элементов — наше собственное производство, потому что мы можем сделать элемент любого размера и конфигурации под запрос клиента.


Какие революционные продукты появились?
Для нашего рынка прорывом стали гибридные водосточные системы (металл + полимер), которые не шумят, не ржавеют и не трескаются на морозе. Также растёт спрос на кровельные мембраны с функцией энергосбережения (с отражающим слоем). И, конечно, солнечные гибкие панели, которые интегрируются прямо в кровлю, — это уже не фантастика, а реальный запрос от продвинутых заказчиков.

Что для вас означает «качество»?
Качество — это когда после урагана или сильного снегопада нам не звонят клиенты с проблемами. Когда смонтированная 5 лет назад крыша выглядит как новая. Это комплекс: качественный металл, точная геометрия доборов, квалифицированный монтаж и, что важно, подробная инструкция для клиента по уходу.

Главный вызов — это поиск квалифицированных монтажников?
Это вызов №1. Хорошего кровельщика нужно растить годами. Мы активно сотрудничаем с местными строительными колледжами, берём студентов на практику и обучаем их по нашим стандартам. Наша цель — создать пул проверенных бригад, которые будут знать, что мы поставляем им качественный материал, а они обеспечивают качественный монтаж. Это взаимодоверие.


Опишите идеальный путь клиента.

• Заявка или звонок. Наш технический специалист выясняет задачу: тип крыши, бюджет, желаемые материалы.
• Выезд на замер (при необходимости). Это бесплатная услуга, мы понимаем, что ошибка в замере — это проблемы для всех.
• Просчёт сметы. Предлагаем 2-3 варианта: эконом, стандарт и премиум — с детализацией по каждой позиции.
• Заключение договора и производство. Если нужны нестандартные доборы — изготавливаем их за 1-2 дня.
• Доставка и поддержка монтажа. Всегда на связи, чтобы ответить на вопросы бригады по телефону.
• Обратная связь. Через месяц звоним клиенту и спрашиваем, всё ли хорошо. Это наше правило.

С какими серьезными трудностями сталкиваетесь?
Валютная волатильность. Сырьё (оцинковка, полимеры) часто привязано к доллару. Мы страхуемся долгосрочными контрактами с поставщиками и формируем стратегические запасы. Рост количества недобросовестных «горе-монтажников», которые портят репутацию всем. Мы боремся с этим просвещением — ведём блог, проводим ликбезы для клиентов.


Какие планы по развитию?
Мы движемся в сторону создания собственной франшизы в малых городах Северного Кавказа. Хотим, чтобы везде были точки, где люди могли бы получить качественные материалы по нашим стандартам. И в перспективе — запуск линии по производству металлочерепицы с уникальным для региона дизайном и полимерным покрытием.


Ваш главный совет новичку в этом бизнесе?
Не экономьте на качестве сырья и не пытайтесь конкурировать с гаражниками в цене. Ваша битва — за репутацию. Сначала заработайте имя, а потом уже масштаб. Ищите партнёров, а не просто клиентов. Один довольный застройщик, который строит 5 домов в год, приведёт вам больше денег, чем 20 разовых покупателей.


Контакты Первый Кровельный завод

---

Реклама
ИП Сижажева 
ИНН 070105802655
ERID 2VtzqvTqKvD