Благодарность как норма: 80% жителей СКФО регулярно оставляют чаевые

Фото: gastro-norma.ru

Подавляющее большинство жителей Северо-Кавказского федерального округа — 80% — регулярно оставляют чаевые за оказанные услуги. 

Таковы данные исследования, проведённого сервисом «Авито Услуги». Средний размер благодарности составляет порядка 6% от суммы основного чека.

Самой популярной сферой для доплат традиционно стал общепит: 65% опрошенных охотно благодарят таким образом официантов в ресторанах, кафе и барах. На втором месте — услуги такси и трансфера, где чаевые дают 46% респондентов. За ними следуют курьерские службы (36%), салоны красоты (26%) и мастера по ремонту (20%).

Исследователи также выявили сезонные предпочтения. Пик активности в выражении благодарности в индустрии красоты пришёлся на декабрь, который стал рекордным по оборотам чаевых в сегменте beauty.

Главной причиной, по которой клиент может отказаться от дополнительной оплаты, остаётся плохое обслуживание. Большинство респондентов указали, что никогда не оставят чаевые при проявлении грубости или невежливости со стороны сотрудников заведения.